*** CONDITIONS DE RETOUR
Politique de Retour et Remboursement
Chez Combustibles Services, nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d’achat en ligne exceptionnelle. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider avec notre politique de retour et remboursement.
Retour
Si un produit ou article reçu ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez bien entendu nous le retourner gratuitement.
Vous avez 14 jours pour nous faire un retour, à compter de la date de réception de votre colis. Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours (selon le délai de traitement de votre banque).
Nous vous recommandons de retourner le produit dans son état d’origine, avec tous les accessoires et emballages d’origine, et en vous assurant qu’il est dans un état neuf et inutilisé.
* Frais de retour
Le prix du retour d’un produit dépend du motif pour lequel vous souhaitez le retourner.
– Si vous retournez un produit pour les motifs suivants:
* Défauts de fabrication, produit défectueux, endommagé ou non conforme, etc.
* Changement d’avis, ou vous n’êtes pas satisfait(e) du produit, etc.
Le retour est gratuit. Dans ce cas, nous vous enverrons une étiquette « retour prépayé » ou organiserons un enlèvement en fonction du type de produit..
Remboursement
Une fois que nous aurons reçu le produit retourné et vérifié son état, nous procéderons au remboursement du montant total de l’achat, y compris les frais d’expédition initiaux, dans un délai de 14 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial utilisé lors de l’achat.
* Exceptions
Veuillez noter que certaines conditions peuvent s’appliquer à notre politique de retour et remboursement. Les articles en solde, les articles personnalisés ou les articles endommagés ou utilisés ne sont généralement pas éligibles aux retours ou remboursements, sauf en cas de défaut de fabrication.
* Processus de Retour et Remboursement
Pour retourner un produit et demander un remboursement, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse: info@combustibles-service.com et fournir les informations suivantes : numéro de commande, nom du produit, raison du retour et photos éventuelles du produit défectueux ou endommagé. Nous vous guiderons alors dans le processus de retour et de remboursement.
– Service Client
Notre équipe du service client est là pour répondre à toutes vos questions et vous aider dans le processus de retour et remboursement. N’hésitez pas à nous contacter par par e-mail à l’adresse info@combustibles-service.com pour toute assistance supplémentaire.
Nous vous remercions de votre confiance envers Combustibles Services . Nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité et un excellent service client.
Adresse de Retour
Combustibles Services Retour, 101 R DES 3 ARBRES 74130 VOUGY, France.
Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez nous un e-mail à info@combustibles-service.com et envoyez nous votre article à :
COMBUSTIBLES SERVICES Retours – 490 Che de la Badesse 13290 AIX-EN-PROVENCE – France